Онлайн-консультация с зарубежным врачом

Наверняка вы не раз читали в Сети о возможности общаться с европейским врачом онлайн и даже задумывались, полезно ли будет такое решение вам или вашим близким. Но прежде вас интересуют самые разные вопросы:

• Как я могу быть уверен в том, что это сработает?
• Действительно ли рекомендованный специалист окажется экспертом в той области медицины, которая мне нужна?
• На каком языке и на основании чего он меня будет консультировать?
• Допустим, я закажу такую консультацию, но что мне это даст, ведь вряд ли этот врач сможет лечить меня и дальше?

Преимущества онлайн-консультаций сегодня

Как самостоятельную услугу видеоконсультации с зарубежными врачами мы начали предлагать только во время пандемии. Раньше они были частью комплексной работы с пациентами (контроль приема препарата, промежуточный мониторинг состояния на фоне назначенной терапии и пр.) между плановыми выездами на лечение за границу. Благодаря этому опыту и мы, и наши клиенты убедились, что финансовые затраты на видеоконсультацию многократно окупаются значительной экономией сил, средств и времени.

Еще несколько лет назад, чтобы попасть к зарубежному доктору, требовалось получать визу и лететь в выбранную страну. Сегодня же, когда качество инструментальной диагностики в России значительно возросло, а цифровая видеосвязь стала доступна буквально всем, медики из Германии, Швейцарии, Австрии, Чехии, Франции, Испании, Израиля успешно консультируют наших пациентов дистанционно, опираясь на результаты исследований, сделанных в России.

В немалой степени распространению этой услуги способствует повышение доверия к онлайн-решениям в сфере медицины и со стороны врачей, и со стороны пациентов. Однако не стоит думать, что видеоконсультации эффективны во всех случаях. По нашим наблюдениям, самыми «ходовыми» являются встречи с терапевтами, кардиологами, иммунологами, пульмонологами и пластическими хирургами в Skype или Zoom.

Как мы подбираем врача?

Некоторые наши клиенты за месяцы пандемии «вошли во вкус» и часто проводили домашние видеобеседы с зарубежными врачами по всем наболевшим вопросам, связанным со здоровьем. Подбирая специалистов для организации таких консультаций, мы опираемся на 17-летний опыт работы с клиниками и лечебными учреждениями в Европе. После совместной отработки многочисленных медицинских программ для российских пациентов со врачами и медицинскими провайдерами из разных стран мира у нас сложились самые тесные профессиональные отношения.

Для проведения онлайн-консультаций мы рекомендуем тех врачей, которые входят в топ самых авторитетных медиков по своей теме (например, протезированию плеча, пластике носа или лечению аритмии). Их серьезный опыт и экспертиза всегда подтверждаются в резюме, с которым мы знакомим клиентов. В нем также указываются академические звания, количество лет практики, научные статьи, рейтинги в профессиональной прессе, участие в конференциях и научных симпозиумах, работа и международные стажировки в ведущих клиниках США, Канады, стран Европы, Ближнего Востока и Азии. Мы рекомендуем этих докторов еще и потому, что ради лечения у них десятки наших клиентов уже выезжали за рубеж, и этот опыт был успешным.

Как проходит онлайн-консультация

Время онлайн-консультации согласуется и назначается заранее, чтобы оно было комфортным и для вас, и для врача. От вас требуется проверить связь, настройки, работу камеры и микрофона, плюс обеспечить общение без помех. На виртуальной встрече присутствует и опытный медицинский переводчик со стороны доктора. Прием длится от 45 минут и до того момента, пока все темы не будут прояснены и исчерпаны. Вы и врач обсуждаете жалобы и обмениваетесь уточняющими вопросами и ответами через переводчика.

Очень важным преимуществом такой консультации является отсутствие предварительной подготовки. Не нужно собирать, оцифровывать и переводить документы на иностранный язык, как это делается, например, при заказе услуги «Второе медицинское мнение».

Первичная видеоконсультация актуальна тогда, когда вы чувствуете, что проблема есть, но не понимаете, как именно ее решать, или даже затрудняетесь сформулировать. А бессистемно заниматься лечением не хотите. Вы можете быть уверены в том, что европейский врач назначит вам только необходимый объем диагностики, а не отправит на избыточные дорогостоящие обследования и анализы. Перед ним не стоит задача выполнить план по продаже дополнительных услуг.

Что будет происходить после консультации?

На основе полученных от вас данных даст свое заключение и рекомендации по лечению. В каких-то случаях достаточно одной-двух консультаций, в других может потребоваться несколько. При хронических заболеваниях практикуются регулярные встречи (раз в несколько месяцев) с целью мониторинга. И если для продолжения лечения вам будет предложено приехать в клинику лично, то вы будете чувствовать себя уже более уверенно, так как знакомы с лечащим доктором и доверяете ему.

У нашей компании большой опыт длительного ведения пациентов с хроническими заболеваниями, лечение которых подразумевает регулярный контроль. Онлайн-консультации отлично подходят и в этом случае, так как значительно экономят время на переписку, письменный перевод, пересылку документов. Они позволяют клиенту в режиме живого диалога прояснить все аспекты своего самочувствия, а врачу сделать заключения, опираясь на внешний вид, мимику и настроение пациента и наблюдая его в динамике.

По мере необходимости мы можем подключать к работе и смежных врачей из-за рубежа, собирая своеобразные онлайн-консилиумы. Для проведения особых видов лечения, например химиотерапии или операций, мы направляем наших клиентов в ведущие клиники Москвы и Московской области, а также других регионов России.

Как получить онлайн-консультацию?

Чтобы сделать запрос на организацию консультации, закажите обратный звонок или заполните форму на сайте. На связь с вами сразу выйдет один из наших специалистов — Евгения Клюева, Ирина Овчаренко, Наталья Кравцова, Татьяна Драбович, Анастасия Нурумова или Екатерина Коваль.

После согласования всех организационных вопросов мы заключаем договор и выставляем счет на оплату, которую можно произвести наличными или банковской картой в нашем офисе, по QR-коду из дома, безналичным перечислением на расчетный счет.

С момента первого обращения за вами закрепляется постоянный менеджер — доверенное и контактное лицо по всем вопросам. От лица «Медассист» он несет полную ответственность за качественное оказание всех медицинских услуг, организацию которых вы нам доверили.

Евгения Распаева

Исполнительный директор

Не знаете, с чего начать?

Оставьте нам заявку, сотрудники «Медассист» организуют для вас поездку для лечения за рубежом, цель которой — улучшение качества жизни и укрепление здоровья.

Задать вопрос

Заказать звонок

Наши лицензии

Лицензия на осуществление медицинской деятельности 652.6 Кб

Лицензия, выданная департаментом здравоохранением города Москвы, на осуществление медицинской деятельности, за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково».

Приложение №1 к лицензии 498.9 Кб

Приложение № 1 к лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданное ООО «Трансмед».

Свидетельство о внесении в реестр туроператоров 389 Кб

В соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и на основании решения (приказа) Федерального агентства по туризму мы внесены в единый федеральный реестр туроператоров.