Facebook Pixel
Medassist
Лечение
Оздоровление
Детокс
Омоложение
Антистресс
Визы
Клубные туры
  • Отдых
  • Оздоровление
Блог
О компании
  • О компании
  • Команда
    • Руководители
    • Маркетинг и реклама
    • Эксперты по медицинскому туризму
    • Эксперты по индивидуальному и лечебно-оздоровительному туризму
  • Отзывы
  • Лицензии
  • Вакансии
  • Документы
  • Прием платежей на сайте
  • Реквизиты
  • Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    Личный кабинет
    +7 (495) 748-05-05
    8 (800) 775-49-18
    Заказать звонок
    visit@medassist.ru
    Москва, Нарышкинская аллея, д. 5, стр. 2, оф. 102
    Сайт сделан в студии «ТуФингерсTwoFingers»
    Информация о сайте 2019
    • Facebook
    • Instagram
    • YouTube
    Подписаться на рассылку
    Medassist
    Здоровье. Тонус. Совершенство.
    В медицинском туризме с 2003 года
    +7 (495) 748-05-05
    8 (800) 775-49-18
    Заказать звонок
    Лечение
    Оздоровление
    Детокс
    Омоложение
    Антистресс
    • Антистресс и море
    • Антистресс наедине с природой
    • Антистресс, совсем серьезно
    • Антистресс, экскурсии, шоппинг
    Визы
    Клубные туры
    • Отдых
    • Оздоровление
    Блог
    О компании
    • О компании
    • Команда
      • Руководители —
      • Маркетинг и реклама —
      • Эксперты по медицинскому туризму —
      • Эксперты по индивидуальному и лечебно-оздоровительному туризму
    • Отзывы
    • Лицензии
    • Вакансии
    • Документы
    • Прием платежей на сайте
    • Реквизиты
    • Контакты
      Подписаться на рассылку
      Medassist
      Лечение
      Оздоровление
      Детокс
      Омоложение
      Антистресс
      • Антистресс и море
      • Антистресс наедине с природой
      • Антистресс, совсем серьезно
      • Антистресс, экскурсии, шоппинг
      Визы
      Клубные туры
      • Отдых
      • Оздоровление
      Блог
      О компании
      • О компании
      • Команда
        • Руководители —
        • Маркетинг и реклама —
        • Эксперты по медицинскому туризму —
        • Эксперты по индивидуальному и лечебно-оздоровительному туризму
      • Отзывы
      • Лицензии
      • Вакансии
      • Документы
      • Прием платежей на сайте
      • Реквизиты
      • Контакты
        Medassist
        Заказать звонок
        Подписаться на рассылку
        Medassist
        • Лечение
        • Оздоровление
        • Детокс
        • Омоложение
        • Антистресс
        • Визы
        • Клубные туры
          • Назад
          • Клубные туры
          • Отдых
          • Оздоровление
        • Блог
        • О компании
          • Назад
          • О компании
          • О компании
          • Команда
            • Назад
            • Команда
            • Руководители
            • Маркетинг и реклама
            • Эксперты по медицинскому туризму
            • Эксперты по индивидуальному и лечебно-оздоровительному туризму
          • Отзывы
          • Лицензии
          • Вакансии
          • Документы
          • Прием платежей на сайте
          • Реквизиты
          • Контакты
        • +7 (495) 748-05-05
          • Назад
          • +7 (495) 748-05-05
          • 8 (800) 775-49-18
          • Заказать звонок
        visit@medassist.ru
        Москва, Нарышкинская аллея, д. 5, стр. 2, оф. 102
        Сайт сделан в студии «ТуФингерсTwoFingers»
        Информация о сайте 2019
        • Facebook
        • Instagram
        • YouTube
        • Лечение за рубежом
        • Блог компании Медассист
        • Отдых
        • Купить авиабилеты: интервью с главным «авиадиспетчером» «Медассист» Андреем Дубининым

        Купить авиабилеты: интервью с главным «авиадиспетчером» «Медассист» Андреем Дубининым

        19 Февраля 2018
        Отдых
        1316
        airport-airplanes-gates-flight-line-163771.jpeg
        Поиск и приобретение авиабилетов – начало любого путешествия. Вариантов их самостоятельного бронирования с учетом более сотни поисковиков, агрегаторов и авиакомпаний не просто много, а очень много. Тем не менее, незаменимым помощником при оформлении билетов для наших клиентов неизменно остается департамент авиаперевозок «Медассист». Почему? Если коротко – то благодаря профессионализму и консолидации всего спектра транспортных услуг в одном Агентстве.

        Оптимальный выбор между несколькими перевозчиками, комбинирование вариантов передвижения, перелет с домашними питомцами, перевозка негабаритного груза, быстрый с минимальными затратами обмен билета – в основном приходится работать для клиентов с высокими требованиями и нередко с очень непростыми индивидуальными маршрутами.

          
        Мы задали Андрею Дубинину –
        руководителю департамента
        авиаперевозок «Медассист» –
        несколько вопросов 
        и попытались узнать секреты
        выгодной покупки авиабилетов. 
        Беседа получилась интересной
        и очень полезной.
         
                           IMG_2341_1.jpg

        – Андрей, даже в кризисные дни, когда в стагнации находится полрынка, количество твоих новых клиентов растёт. В чем секрет: в твоей технологичности или личном обаянии?

        – Конечно,  оперативность  реагирования  на запрос  клиента  –  важное  преимущество. Это профессиональный навык, и мне сложно отнести его к каким-то своим личным достоинствам.

        – А что именно в твоей работе самое сложное?

        – Самое сложное – это найти слова в ответ на фразу постоянного покупателя: «А нам за углом предложили на тысячу рублей дешевле».

        – Ну, рынок есть рынок…

        – … я никогда не обращаю внимания на подобные слова при обсуждении заказа с новым или малознакомым  клиентом:  ведь  он  не  знает  ни меня,  ни  нашу  команду.  Вряд  ли  он  задумывается над тем, что сервисный сбор, который мы берём в дополнение к тарифу авиакомпании, – это не «накрутка», не «наценка», не «переплата», а именно сбор за сервис! Мне бы очень хотелось, чтобы хоть изредка наши клиенты  пытались  позвонить  в  «Аэрофлот»  или «Люфтганзу»  и  попросить  «повесить»  для  них бронь с удобным тайм-лимитом, пока не будет получена виза или не станут ясны даты поездки, или попросили бы оператора из call-центра авиакомпании перезвонить им в случае появления более выгодного тарифа на интересующем их направлении.

        – Мне кажется, ни одна авиакомпания не предлагает такого сервиса…

        – Вот и мне  тоже  так  кажется. Иначе  как  бы  выживали  профессиональные агенты?  С  другой  стороны,  попробуй  справиться  с  мобильной регистрацией  на  рейс,  когда ты застрял в пробке на МКАД: на рейс ты теоретически успеваешь, но на регистрацию уже нет! По телефону колл-центр уже не  зарегистрирует. Звонить родственникам, коллегам, переписывать билет и терять деньги?

        – А заранее просто нельзя?

        – Ну, мы же все живые люди. Вот забыл человек заранее зарегистрироваться: дела доделывал, с друзьями отмечал предстоящий отпуск или командировку. Ведь сервис ценен именно тем, что кто-то вместо тебя решает твои проблемы, иногда предугадывает их, чаще – помогает экономить время и деньги!  Многие  свои  проблемы  наши  пассажиры и сами могут решить, но всегда ли это стоит затрат  жизненно  важных  ресурсов  –  времени,  сил, настроения? А представь, сколько их может уйти на расчет пяти- или шестиплечевого маршрута?

        – С пятью–шестью стыковками?

        – Да! На самостоятельное построение  такого  маршрута  у  неспециалиста  может уйти не один день. И это при наличии  авиасейлс-приложений для мобильников и даже прямых продаж на сайтах авиакомпаний. Да ты сам попробуй рассчитать в интернете такой, например, комбинированный маршрут, как Москва  –  Париж  –  Нью-Йорк  –  Майами  –  Лос-Анджелес – Токио – Москва. Или хотя бы маршрут Москва – Дели – Катманду – Дели – Москва, который был подготовлен в рамках организации одного из наших клубных туров.

        – И на что может рассчитывать человек, который не знает тебя лично и который позвонил тебе в первый раз?

        – На высокую скорость отклика, на исчерпывающий и оперативный ответ, на доскональное знание нюансов. На хорошо сделанную работу. Наверное, это самое главное.

        И еще пять советов от Андрея Дубинина и «Медассист».

        1.    На европейские направления лучше покупать билеты за 3-5 месяцев до даты вылета, в Азию – желательно более чем за полгода.

        2.    Будьте гибкими – зачастую добраться до нужного города или курорта можно из разных аэропортов. Например, поблизости от озера Гарда находятся аэропорты Вероны, Бергамо и Венеции. Первый – ближе всего к месту Вашего отдыха. Во втором и третьем случае дорога будет дольше, но что мешает остановиться на пару дней в этих замечательных городах, а затем продолжить путешествие?

        3.    Летайте с пересадками. Да, это усложняет перелет и увеличивает время в пути. Но один из основных законов Вселенной гласит: нельзя получить все и сразу. Поэтому выбираешь: либо определённые неудобства, либо высокую стоимость авиабилетов.

        4.    Если вы чаще всего летаете эконом-классом, всегда рассматривайте варианты перелета бизнес-классом. Зачастую разница в цене может быть всего 10-20 тысяч. Аналогично, если вы завсегдатай бизнес-класса, обратите внимание на первый класс. Отличия в сервисе – колоссальные, а разница в цене может быть несущественной.

        5.    На стоимость билетов влияет уход авиакомпании с рынка или, наоборот, открытие прямых рейсов между двумя городами. Так, банкротство авиакомпании «Трансаэро», летающей по маршруту Москва-Тенерифе, привело к резкому повышению тарифов на билеты по этому направлению. А после того как на Тенерифе стала летать S7, стоимость билетов несколько стабилизировалась. Поддерживайте контакты с профессиональными агентами, которые всегда в курсе новостей!

        #FORM_BLOG#

        Подписаться на
        рассылку

        Подписаться
        • Комментарии
        Загрузка комментариев...
        Поделиться
        Назад к списку
        Услуги
        Диагностика, лечение и реабилитация
        Оздоровительный отдых
        Клубные туры
        Авиабилеты и санитарная авиация
        Визы
        Программы
        Оздоровление на курортах, отдых в веллнес-отелях
        Детокс, снижение веса, ревитализация
        Диагностика за рубежом
        Аюрведа и Традиционная китайская медицина
        Антистресс
        Омоложение
        Спецпредложения
        Лечение и реабилитация
        Компания
        О компании
        Команда
        Отзывы
        Лицензии
        Вакансии
        Документы
        Прием платежей на сайте
        Реквизиты
        Контакты
        Клиники
        Курорты
        Клубные туры
        Блог
        Визы
        Контакты
        Подписка на рассылку
        +7 (495) 748-05-05
        8 (800) 775-49-18
        Заказать звонок
        visit@medassist.ru
        Москва, Нарышкинская аллея, д. 5, стр. 2, оф. 102
        Сайт сделан в студии «ТуФингерсTwoFingers»
        Информация о сайте 2019
        • Facebook
        • Instagram
        • YouTube
        Политика конфиденциальности
        © 2008-2021 ООО «Трансмед». Медицинская лицензия ЛО-77-01-011670.
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Оставить отзыв
        Ближайший офис