В 2011 году была проведена реконструкция отеля; номера оформлены в теплых тонах и имеют ванную комнату (душ/ванна, туалет, тапочки, халат), фен, спутниковое ТВ, телефон, мини-бар, доступ в Интернет.
К услугам гостей: основной ресторан на 120 мест (завтраки - «шведский стол», обед и ужин – по меню, с буфетом салатов и закусок). Возможно диетическое питание. Ресторан Riverside a’la carte на 120 посадочных мест. Лобби-бар на 48 посадочных мест.
В Лечебном центре отеля в Карловых Варах Hotel Kolonada проводятся консультации врача и полный цикл курортных процедур, в том числе - парафинотерапия, ванны, души, магнитотерапия, электротерапия, оксигенотерапия. В дополнение к процедурам гости могут посещать бассейн, джакузи, финскую сауну, салон красоты «Анна», принимать участие в групповых фитнес-программах.
